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Payer une facture
Configurez des opérations ponctuelles, récurrentes et postdatées.
Effectuez un paiement de facture en choisissant Paiements et virements > Payer des factures dans la barre de navigation supérieure du service bancaire en ligne.
- Commencez par vous connecter au service bancaire en ligne.
- Sous Paiements et virements, sélectionnez Payer des factures pour être redirigé vers la page Payer des factures du service bancaire en ligne.
- Remarque : Vous pouvez également choisir l’un de vos paiements de factures favoris sous Utiliser un paiement de facture favori? (Apprenez à configurer vos favoris)
- Remarque : Vous pouvez également choisir l’un de vos paiements de factures favoris sous Utiliser un paiement de facture favori? (Apprenez à configurer vos favoris)
- Saisissez et vérifiez les informations Bénéficiaire du paiement et Montant1. (Apprenez à configurer un bénéficiaire)
- Remarque : Si vous devez ajouter un nouveau bénéficiaire, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter un bénéficiaire » dans le coin supérieur droit pour accéder à la section Rechercher un bénéficiaire, où vous pourrez ajouter le bénéficiaire. Les instructions figurent ci-dessous.
- Pour effectuer plusieurs paiements à partir du même compte, avant de sélectionner Continuer, cliquez sur le bouton Ajouter un paiement supplémentaire et une nouvelle ligne sera ajoutée pour vous permettre de sélectionner la prochaine facture que vous souhaitez payer à partir de ce compte.
- Choisissez un Type de paiement de facture (immédiat, postdaté ou récurrent) et entrez une Note (facultatif).
- Pour un paiement de facture postdaté, vous serez invité à saisir une date de paiement.
- Pour les paiements de factures récurrents, vous serez invité à saisir un nombre dans la case Paiement une fois tous les, puis une fréquence dans le menu déroulant. Vous devrez ensuite modifier les dates de début et de fin.
- Sélectionnez Continuer pour lancer le processus de confirmation du paiement de la facture.
- Confirmez les détails du paiement de la facture en examinant les informations sous les rubriques suivantes :
- Détails du paiement
- Compte source
- Paiements
- Nom du bénéficiaire
- Numéro du bénéficiaire
- Montant
- Note (visible uniquement si une note a été saisie)
- Type de paiement de facture
- Détails du paiement postdaté (s’il s’agit d’un paiement postdaté ou récurrent).
- Après vérification, vous pouvez choisir d’annuler, de retourner à la page précédente pour ajuster le paiement ou de sélectionner Continuer pour terminer le paiement de votre facture.
- À partir de la page Votre paiement de facture a bien été traité, vous pouvez maintenant :
- Imprimer, envoyer un courriel, exporter au format PDF ou ajouter le paiement à vos favoris. Vous pouvez aussi naviguer vers d’autres activités bancaires, comme :
- Payer des factures
- Afficher les paiements postdatés
- Gérer les bénéficiaires
- Payer les impôts/taxes sur les sociétés
- Retourner à la page d’accueil du service bancaire en ligne.
- Consulter les détails du paiement, le compte source et les paiements.
- Imprimer, envoyer un courriel, exporter au format PDF ou ajouter le paiement à vos favoris. Vous pouvez aussi naviguer vers d’autres activités bancaires, comme :
- Revenez à la page d’accueil du service bancaire en ligne en cliquant sur le logo de la Caisse Alterna dans le coin supérieur gauche.
1 Vous pouvez masquer la note et les informations sur le type de paiement de facture en sélectionnant l’icône de la flèche en regard du Bénéficiaire du paiement et du Montant.
Vous pouvez supprimer le paiement en cliquant sur l’icône de la poubelle et le bouton de suppression dans la fenêtre contextuelle Supprimer le paiement de facture.
Remarque : En cliquant sur le bouton Annuler ou le bouton X dans le coin supérieur droit, vous fermez la fenêtre et aucune modification n’est apportée à votre sélection de paiements.
- Sélectionnez Payer les factures à partir de l’écran d’accueil ou sélectionnez Paiements et virements dans le menu de navigation inférieur, puis choisissez Payer dans la liste et Payer les factures.
- Vous pouvez faire un choix dans vos favoris ou cliquer sur Continuer.
- À l’écran Ajouter un paiement, sélectionnez:
- Ajoutez un bénéficiaire dans la fenêtre Bénéficiaire du paiement
- Saisissez un montant
- Rédigez une note (facultatif)
- Choisissez d’envoyer un paiement immédiat, postdaté ou récurrent
- Cliquez sur Continuer pour afficher la page de vérification du paiement
- Si le paiement est correct, vous pouvez cliquer sur Continuer pour confirmer le paiement ou
- Sélectionnez Ajouter un paiement supplémentaire pour ajouter un autre paiement de facture
* Remarque : Si vous devez ajouter un nouveau bénéficiaire, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter un bénéficiaire » dans le coin supérieur droit pour accéder à la section Rechercher un bénéficiaire, où vous pourrez ajouter le bénéficiaire. Les instructions figurent ci-dessous.
- Sélectionnez Confirmer pour voir les détails du paiement et parachever l’opération
- Examinez les détails du paiement et sélectionnez la flèche arrière pour apporter des modifications ou sélectionnez Confirmer pour terminer l’opération
- Une fois l’opération terminée, vous pouvez la Partager, l’enregistrer dans vos Favoris, Afficher les détails ou sélectionner Terminé pour revenir à la page Paiements et virements
Afficher/modifier/supprimer des paiements
- Au bas de l’écran d’accueil, sélectionnez Paiements et virements.
- Sélectionnez Payer
- Sélectionnez Afficher les paiements postdatés et sélectionnez un compte pour voir les paiements à venir
- Sélectionnez les points superposés en regard d’un paiement pour :
- Modifier le paiement.
- À l’écran Modifier les paiements postdatés, sélectionnez l’icône des points superposés pour Modifier le paiement.
- À partir de cet écran, vous pouvez modifier le bénéficiaire, le montant et la date du paiement.
- Sélectionnez Ajouter un paiement pour continuer.
- Sélectionnez Confirmer pour afficher les détails du paiement et parachever votre opération.
- Examinez les détails du paiement et sélectionnez la flèche arrière pour apporter des modifications ou sélectionnez Confirmer pour terminer l’opération.
- Une fois l’opération terminée, vous pouvez la Partager, l’enregistrer dans vos Favoris, Afficher les détails ou sélectionner Terminé pour revenir à la page Paiements et virements.
- Annuler un paiement
- À partir de l’écran Annuler le paiement postdaté, examinez les détails du paiement de la facture et cliquez sur la flèche arrière pour revenir à l’écran Paiements postdatés ou sélectionnez Confirmer pour terminer l’opération.
- Une fois l’opération terminée, vous pouvez la Partager, l’enregistrer dans vos Favoris, Afficher les détails ou sélectionner Terminé pour revenir à la page Paiements et virements.
- Modifier le paiement.
- Affichez des détails du paiement comme :
- Nom du bénéficiaire, compte source, date du prochain paiement, fréquence, montant, date de fin
- À partir de cet écran, vous pouvez partager les informations au format pdf, les envoyer par courriel, les imprimer, les enregistrer, ou les copier pour les coller.
Afficher/ajouter/supprimer des bénéficiaires
- Au bas de l’écran d’accueil, sélectionnez Paiements et virements.
- Choisissez Payer.
- Choisissez Gérer les bénéficiaires pour afficher une liste des bénéficiaires et des numéros de compte.
- Remarque : Vous pouvez sélectionner n’importe quel nom de bénéficiaire pour en afficher les détails.
- Remarque : Vous pouvez sélectionner n’importe quel nom de bénéficiaire pour en afficher les détails.
- À partir de l’écran Gérer les bénéficiaires, vous pouvez :
- Sélectionner les points superposés en regard d’un bénéficiaire donné pour :
- Afficher les détails du bénéficiaire, notamment :
- Le nom, le numéro de compte et la catégorie à laquelle il appartient.
- À partir de cet écran, vous pouvez partager les informations au format pdf, les envoyer par courriel, les imprimer, les enregistrer, ou les copier pour les coller.
- Supprimer un bénéficiaire
- Avant de supprimer un bénéficiaire, vous serez invité à vérifier le nom du bénéficiaire et le numéro de compte.
- Sélectionnez Continuer pour supprimer le bénéficiaire.
- Partagez l’information par courriel, exportez-la au format PDF ou envoyez-la à l’aide des applications installées sur votre appareil.
- Sélectionnez Terminer pour quitter la page.
- Sélectionnez Afficher les détails pour être dirigé vers un écran de détails de l’opération, notamment :
- Nom du bénéficiaire
- Numéro de compte
- Type d’autorisations (combinaison d’autorisations)
- Autorisations précédentes et statut.
- Afficher les détails du bénéficiaire, notamment :
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